BKK Ellenőrzések: A Szabálytalanságok Léte és Megoldások
Április 9-én Kovács Bendegúz, a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) szóvivője értekezett a taxis szolgáltatások minőségi ellenőrzéséről, hangsúlyozva, hogy a BKK feladata a budapesti minősített taxiszolgáltatók ellenőrzése. Ebben a rendszerben két fő szempont érvényesül: egyrészt biztosítani kell, hogy az utasok a megfelelő szolgáltatást kapják, másrészt figyelni kell arra, hogy minden szabályzatnak megfelelően történjen.
Kovács kifejtette, hogy a taxik arculati elemeinek és a közlekedési normáknak való megfelelőség kulcskérdés. A szolgáltatás minősége magában foglalja a megfelelő utastájékoztatást és a bankkártyás fizetés lehetőségét is. A BKK célja, hogy védje a tisztességes taxisokat és a szabályok betartására ösztönzése mindannyiunk érdeke, legyen az utas vagy szolgáltató.
A legutóbb március elején tartott ellenőrzés során a BKK számos szabálytalanságot tárt fel. Az akcióban, amely a Budapesti Rendőr-főkapitánysággal és a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal együtt zajlott, a kisebb problémák között említettek például a matricák vagy arculati elemek hiányát, valamint a pénzügyi bizonylatok hiányos kiállítását. Az ügyintézők azonban súlyosabb ügyekkel is találkoztak, mint egy 2800 forint helyett 39 ezer forintra rúgó túlárazás, illetve olyan taxisok engedélyének hiányosságai, akik már lejártak.
Kovács Bendegúz kihangsúlyozta, hogy a komolyabb szabálytalanságokkal találkozva a hatóságok azonnal intézkedtek: levették a járművek rendszámát és bevonták azok forgalmi engedélyét. A szóvivő felhívta a figyelmet arra, hogy az utasoknak minden esetben maguk is jelezniük kell, ha jogsértést tapasztalnak, legyen szó bankkártyás ellenállásról a sofőr részéről vagy a taxióra nem megfelelő működéséről.
A BKK célja, hogy minden szabályt betartó taxis élvezze a szabálytalankodókkal szembeni előnyöket. Kovács Bendegúz tisztázta, hogy a törvények betartása nemcsak a tisztességes szolgáltatás védelmét szolgálja, hanem az utasokat is jobban megóvja a csalásoktól. A BKK szükségesnek tartja a szolgáltatások teljesítményének folyamatos ellenőrzését és a törvények szigorú betartatását a budapesti közlekedés biztosítása érdekében.
